ご利用規約

• ぬのや旅館のご予約はオンラインで承っております。ご予約時に宿泊料金の100％をクレジットカードにてお支払いいただきます。お支払い方法はクレジットカードのみで、すべて日本円での決済となります。
• ご予約をキャンセルされる場合：
  チェックイン日の 60日以上前のキャンセルは75％を返金いたします。
  チェックイン日の 60日未満のキャンセルは100％の料金が発生し、返金はございません。
• チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは7:00〜10:00です。時間外のチェックイン／チェックアウトをご希望の場合は、状況により対応可能な場合があります。 
• 宿泊税は宿泊料金に含まれておりませんので現地でお支払い願います。.
• ご滞在中は、近隣への配慮、館内および備品を丁寧に扱い、退室時には整頓された状態でお戻しいただくことにご協力ください。著しく不適切な状態で退室された場合、追加清掃料金を請求させていただく場合があります。
• 館内や設備に不具合・破損・欠陥などがございましたら、速やかにご連絡ください。可能な限り早急に対応いたします。
• 緊急時には、必要な修理のためにスタッフが客室へ立ち入る場合があります。また、メンテナンスや清掃のため、お客様と合意の上で入室させていただくことがあります。
• ペットの館内への立ち入りはお断りしております。
• 館内は全面禁煙です。
• 滞在中の怪我や所持品の紛失について、当館は責任を負いかねます。旅行のキャンセル、フライト遅延、紛失、怪我、医療トラブルなどに備え、十分な旅行保険への加入をおすすめします。
• 以下の事由による損害・損失・怪我について、当館は責任を負いません：
  ・電気などの公共サービスの停止や不具合
  ・天候、戦争、暴動、ストライキ、その他当館の管理外の要因によるもの
• いかなる場合も、当館の責任はお支払いいただいた宿泊料金の総額を超えることはありません。
• ぬのや旅館に関するご不満や苦情がある場合は、速やかにご連絡ください。可能な限り対応いたします。後日になってからの苦情については、責任を負いかねます。
• 当ウェブサイトに掲載されている情報や写真は可能な限り正確なものですが、内装や設備などが予告なく変更される場合があります。