ご利用規約

ご予約について ぬのや旅館のご予約はオンラインで承っております。予約時に宿泊料金の100％をデポジットとしてクレジットカード決済いたします。お支払い方法はクレジットカードのみで、日本円建てとなります。
キャンセルポリシー チェックイン日の 60日前以前のキャンセル：75％を返金 、チェックイン日の 60日以内のキャンセル：返金不可（100％の料金を請求）
チェックイン・チェックアウト チェックイン：15:00〜19:00 チェックアウト：7:00〜10:00 上記時間外のチェックイン／チェックアウトは、状況により対応可能な場合があります。
宿泊税について 宿泊税は宿泊料金に含まれておりません。チェックイン時に別途お支払いください。
ご滞在中のお願い ご滞在中は、館内の他のお客様へのご配慮をお願いいたします。館内および備品は、丁寧にお取り扱いください。著しく汚れた状態で退室された場合、追加清掃料金を請求する場合があります。
設備の不具合について 館内や設備に不具合・破損等がある場合は、速やかにご連絡ください。可能な限り早急に対応いたします。
スタッフの立ち入りについて 緊急時、または修繕・清掃など必要な場合には、事前にご相談のうえお部屋に立ち入らせていただくことがあります。
ペットについて ペットの館内への立ち入りは固くお断りしております。
館内禁煙 館内は全面禁煙です。
免責事項（1） ご滞在中の怪我・盗難・紛失等の損害について、当館は責任を負いかねます。旅行のキャンセル、フライト遅延、紛失、怪我、病気などに備え、旅行保険への加入を推奨いたします。
免責事項（2） 以下の事由による損害について、当館は責任を負いません：電気など公共サービスの停止、不具合、天候、戦争、暴動、ストライキ、その他当館の管理外の要因による損害
賠償責任の上限 当館の賠償責任は、お支払いいただいた宿泊料金の総額を上限とします。
ご意見・苦情について ご滞在中に問題が発生した場合は、速やかにご連絡ください。可能な限り対応いたします。退館後にいただいた苦情については、責任を負いかねます。
掲載情報について 当ウェブサイトの情報・写真は可能な限り正確を期しておりますが、内装や設備などが予告なく変更される場合がありますのでご了承ください。